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平安人壽開封中支榮獲開封市“2020年度消費維權先進單位”稱號

來源:猛犸新聞·東方今報 2021-07-19 09:19:38
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  全媒體記者李清峰 通訊員李青樺報道 7月16日,平安人壽開封中支獲我市“2020年度消費維權先進單位”榮譽稱號,該中支人事行政室主任買一男被評為“2020年度消費維權先進個人”。

平安人壽開封中支榮獲開封市“2020年度消費維權先進單位”稱號

平安人壽開封中支榮獲開封市“2020年度消費維權先進單位”稱號

  據了解,為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,平安人壽推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。4001666333消費者維權直達專線全國統一號碼,采用極簡、直達模式,7x24小時全天候服務,客戶撥通后無需轉接即可直通高端客服坐席。平安人壽堅持打造"有溫度的服務",加強消費者權益保護,妥善處理客戶投訴,對增強消費者滿足感、獲得感具有重要意義。

  據悉,長期以來,平安人壽對"有溫度的服務"進行了一系列實踐探索:一方面立足基礎保單服務,依托科技賦能,對保單服務進行全流程智能化升級,客戶線上即可快速辦理;另一方面,在保險保障之外,聚焦客戶健康生活需求,匹配不同層級客戶、不同生命階段需求,構建"權益書架"增值服務體系,滿足客戶多元化需求。

  平安人壽開封中支總經理牛曉軍表示,今后,平安人壽開封中支將始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"簡單便捷、友善安心"的暖心服務,提升客戶保險消費體驗。

責任編輯:黃玉榮
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