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天天315|老人半月被三名快遞員拉黑、拒接:寄出的酒到底在哪

來源:猛犸新聞·東方今報 2021-01-27 12:08:33
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猛犸新聞·東方今報記者 劉繼忠■見習記者 張晚璐/文圖 

“當時我拍著小伙子的肩膀讓他好好干,年輕有為,沒想到第二天就被拉黑了。”1月25日,鄭州市的王先生撥打猛犸新聞·東方今報熱線反映十多天前郵寄遭遇的糟心經歷, 他本打算給村里的“老表”寄酒,交給快遞員后兩瓶酒不知所蹤,隨后接連被三名快遞員拉黑、拒接。事情究竟如何?猛犸新聞·東方今報記者對此進行采訪調查。

快遞員拿走郵寄物品后離職,詢問情況被三人拉黑、拒絕

1月26日,記者來到了金水區東明路北民航新村小區,63歲的王先生講述,半個月前,他在社區電車棚位置通過極兔速遞快遞員向商丘睢縣郵寄白酒、紅酒各一瓶,兩日后詢問快遞情況時,忽然發現被快遞員拉黑了。

“1月11日下午六點多鐘,我把酒裝好準備次日上午發,正坐著忽然看到一輛快遞車開過,便想著交給快遞員算了,兩瓶酒帶包裝三斤重,商議郵費十塊錢到付,小伙子沒給我票據,加了微信隨時聯系,結果第三日‘老表’沒收到酒,和快遞員微信通話發現,我被拉黑了。”王先生有些發懵。

次日,王先生在快遞柜遇到另一名極兔速遞快遞員正在派件,詢問得知負責他快件的快遞員已離職,該區域派送任務已轉交,該快遞員承諾會幫忙詢問相關情況,但當晚七點該號碼不再能接通。

“17號、18號又遇到一名姓李的快遞員,他確實幫我問了也給我打來電話,承認有這么回事,但是說沒法賠償,視頻只能證明給出了東西,但不能證明東西的價值。”得到此回復后不久,這個號碼亦拒接王先生致電。

王先生展示多次與不同快遞員嘗試溝通的聊天及通話記錄顯示,被拉黑后王先生仍多次發送語音及撥打視頻電話,但多次主動聯系未能收到快遞員的回復。

網點:曾接到此情況反映,若確認情況屬實會進行賠付

“兩瓶酒價格五六百塊,由于愛好喝點小酒,住處私藏的酒還有很多,但這兩瓶都是僅剩單瓶,三、四年前買的。”由于購買時間較早,王先生當時的購酒憑據已無從追尋。“要真是喝了,小伙子給我說一聲就好,說一聲也就算了。”

王先生反映的情況是否屬實?事情過去半個月,兩瓶酒是否能夠找回?針對此事,1月26日下午,記者前往極兔速遞金水河網點求證。

記者抵達時,兩名工作人員正在對堆積的快遞進行分揀工作,其中一名工作人員向記者證實,民航新村區域極兔速遞業務確實由此網點負責,此前送快遞時曾遇到一名男性反映郵寄的物品不見了。

極兔速遞金水河網點負責人鄧德魁表示,由于網點負責人更換,他近期才接手相關業務,對此情況并不清楚。臨近春節,不少快遞員選擇提前回家過年,網點內負責該區域的快遞員近期更換頻繁,網點會一起配合調查該情況,明確快遞員身份,若確認該快遞員取走快件未寄出,會協調雙方溝通解決或由該快遞員進行賠付。

河南陽夏律師事務所律師劉建鋒認為,現在的快遞行業是國計民生的重要組成部分,特別是快遞公司應該加強對公司業務人員的管理和教育。如果真是快遞公司的管理不當造成的,應當及時調解避免不必要的麻煩,如果遇到冒充快遞業務員的情況,應當及時報警,以免造成冒充人員繼續行騙。

責任編輯:鄭國鋒
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